Category: Marketing

หนังสือขายดีเพราะขึ้นราคาเล่มนี้เปิดให้นักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจได้เห็นภาพว่าการขึ้นราคาไม่ใช่เรื่องต้องห้ามหรือน่ากลัวอย่างที่คิด เพราะถ้าเราสามารถอธิบายลูกค้าได้ชัดเจนว่าเหตุผลที่ต้องจ่ายเราแพงกว่าสินค้าคล้ายๆ กันในท้องตลาดคืออะไร หรือแม้แต่การสร้างเกมการแข่งขันขึ้นมาใหม่ที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถหยิบเราไปเทียบกับสินค้าหรือบริการที่คล้ายกันได้แบบง่ายๆ หนังสือเล่มนี้อธิบายการขึ้นราคาอย่างเป็นขั้นเป็นตอน แถมยังเต็มไปด้วยตัวอย่างธุรกิจที่ผู้เขียนเข้าไปให้คำปรึกษาและสามารถทำให้ขึ้นราคาได้สบายๆ ซึ่งขั้นตอนการขึ้นราคามีทั้งหมด 4 ลำดับ ขึ้นราคา เปลี่ยนฐานลูกค้า ใส่ข้อมูล ขยายธุรกิจ การขึ้นราคาเป็นสิ่งที่ควรทำเพราะทำให้ธุรกิจได้กำไร ทำให้พนักงานภูมิใจที่ได้ทำงานบริษัทที่กล้าขายแพงกว่า ฐานลูกค้าก็จะเปลี่ยนมาเป็นกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ เพราะพวกเขาคือลูกค้าชั้นเยี่ยมหรือลูกค้าตลาดบน การขึ้นเวลาทำให้เรามีเวลาเหลือคิดถึงอนาคตมากกว่าการลดราคา เพราะขายน้อยลงแต่ได้เงินเพิ่มขึ้นเวลาว่างจึงเหลือ ไม่ใช่ทุกคนอยากได้ของถูกเสมอไป ตั่วอย่างจากตุ๊กตาฮินะที่มีหน้าตาน่ารักเหมือนทารก และตุ๊กตาฮินะของร้านนี้ก็ขายแพงกว่าร้านอื่นมาก แต่คนก็ยังแห่มาซื้อทุกปี เดิมทีตลาดนี้เชื่อกันว่าถ้าขายแพงจะไม่มีคนซื้อ แต่ร้านนี้ตั้งราคาสวนทางและเปิดโอกาสให้คนได้จองล่วงหน้าไม่สามารถเดินเข้ามาแล้วซื้อได้แบบร้านปกติ นี่คือการเพิ่มคุณภาพจนทำให้ขายแพง รถไฟขบวน 7 ดาวในคิวชู ค่าตั๋วแพงมหาศาลแต่คนก็ยังแห่จองกันถล่มทลาย เดิมทีตั้งราคาไว้เพื่อขายประสบการณ์หรูหราให้คนรวย แต่นานวันเข้าคนธรรมดาก็อยากเก็บเงินมาสัมผัสประสบการณ์แบบนี้สักครั้ง ถ้าอยากขึ้นราคาก็ต้องขึ้นราคาเลย! ขึ้นราคาไม่ได้หมายถึงการเพิ่มคุณภาพหรือฟีเจอร์ เพราะแบบนั้นก็ไม่ต่างอะไรจากการทำงานเพิ่มขึ้นแต่ไม่ได้ขึ้นราคา แม้คนจะซื้อน้อยลงแต่ก็มียอดขายไม่ได้ลดลงมาก ผลคือกำไรดีขึ้นกว่าเดิมโดยเหนื่อยน้อยลง หรือบริษัทรับตรวจสอบคุณภาพที่เลือกงานมากขึ้นและก็ขึ้นราคาขึ้นอีกสิบเท่า สุดท้ายลูกค้าก็ยอมใช้บริการต่อไป แม้จะมีลูกค้าน้อยรายลงแต่ก็มีมากพอจะทำรายได้เพิ่มขึ้นจากการขึ้นราคา ขึ้นราคาเพื่อเลือกลูกค้า บริษัทขนส่งที่ยิ่งปฏิเสธลูกค้ามากเท่าไหร่ กลับยิ่งทำกำไรได้มากเท่านั้น เจ้าอื่นแข่งกันลดราคาแล้วก็ลดคุณภาพ แต่เจ้านี้ไม่ขอทำงานที่ได้เงินที่ดีกว่า เพราะจะได้ดูแลลูกค้าได้เต็มที่ที่ยอมจ่ายแพงกว่าแม้จะเป็นแค่ธุรกิจขนส่งเหมือนกัน พองานน้อยลงก็สามารถทุ่มเทได้มากขึ้น ด้วยการขึ้นราคาจึงทำให้ธุรกิจอยู่รอดต่อไปได้ หรือร้านอาหารที่ขายหมดแล้วหมดเลยไม่ยอมทำเพิ่ม ด้วยเหตุผลว่าถ้าต้องขายเพิ่มก็จะเสียคุณภาพรสชาติความอร่อยไป เลยเลือกที่จะขึ้นราคาและขายเท่าเดิม จากราคาที่ขึ้นมาก็ทำให้พอดีกับความต้องการส่วนเกินที่ลดไป สรุปการขึ้นราคาก็คือแค่ขึ้นราคา… Continue reading