Omotenashi โอโมเตนาชิ จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

สรุปหนังสือ Omotenashi โอโมเตนาชิ จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่นมีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้ เขียนโดย ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ หรืออาจารย์เกด นามปากกาเกตุวดี ที่เราคุ้นเคยผ่านหนังสือขายดีมาหลายเล่มครับ ถ้าให้สรุปสั้นๆ นี่คือหนังสือที่จะพาเรามาเข้าใจว่าเพราะเหตุใด ใครๆ ถึงหลงรักประเทศที่เป็นเกาะแห่งนี้ ประเทศที่ไม่ว่าใครไปแล้วก็อยากกลับไปซ้ำอีก ขนาดตัวผมเองยังไปญี่ปุ่นมาร่วม 9 ครั้ง ก็ยังรู้สึกว่าไปได้อีกเรื่อยๆ ยังไม่เบื่อเลยสักนิดครับ ฉะนั้นถ้าถามว่าอะไรคือสเน่ห์ที่ทำให้นักท่องเที่ยวล้วนประทับใจจนอยากกลับไปซ้ำ หนังสือเล่มนี้ให้คำตอบที่เรียบง่ายแต่ปฏิเสธไม่ได้นั่นก็คือ “ความใส่ใจ” ครับ ไม่ใช่ว่าอาหารอร่อย ไม่ใช่ว่าวิวสวย เพราะสองสิ่งนี้ประเทศไหนๆ ก็มี ประเทศไทยเองก็มีล้นเหลือ…

Pure Invention ญี่ปุ่นป๊อป

สรุปหนังสือ Pure Invention ญี่ปุ่นป๊อป จากประดิษฐกรรมแห่งฝัน สู่มหาอำนาจทางจินตนาการ หนังสือเล่มนี้จะบอกเล่าเรื่องราวความเป็นมาไม่ใช่แค่ประวัติศาสตร์ญี่ปุ่นทั่วไป แต่เป็นการเจาะลึกของประวัติศาสตร์ด้านการเล่น หรือของเล่นนั่นเองครับ เราจะได้รู้ว่าทำไมญี่ปุ่นถึงเป็นมหาอำนาจด้าน Soft Power โลก หรือที่สมัยก่อนเราอาจเรียกว่า Creative Economy เพราะถ้าใครเถียงว่าไม่ใช่ วันนี้ต้องเป็นเกาหลี หรือต้องเป็นจีน อยากให้ลองย้อนนึกดูดีๆ ว่าบรรดาเกม หรือการ์ตูน ที่เรานิยมกันนั้นยังคงมาจากญี่ปุ่นเป็นส่วนใหญ่หรือไม่ Hello Kitty หนึ่งในคาแรคเตอร์ที่มีมูลค่ามหาศาล อุตสาหกรรมเกมต่างๆ ก็ล้วนมีจุดกำเนิดเกิดมาจากประเทศญี่ปุ่น Sony ทุกวันนี้รายได้หลักก็มาจาก…

For Money to Change The World เงินเปลี่ยนโลก

สรุปหนังสือ For Money to Change The World เงินเปลี่ยนโลก หนังสือที่จะทำให้คุณรู้ว่าโลกใบนี้ขับเคลื่อนด้วยเงินขนาดไหน และเงินขับเคลื่อนโลกใบนี้มานานเท่าไหร่แล้ว อย่างโลกรถยนต์ทุกวันนี้ที่อยู่ระหว่างทางเลือกของพลังงานไฟฟ้ากับพลังงานน้ำมันฟอสซิลเดิม สาเหตุหนึ่งที่พลังงานไฟฟ้าน่าจะเอาชนะขาดไม่ได้ง่ายๆ ก็เพราะบรรดาธนาคารทั้งหลายล้วนลงเงินลงทุนไปกับบริษัทน้ำมันดั้งเดิมไปมหาศาล ลองคิดภาพว่าถ้าคุณปล่อยเงินให้บริษัทน้ำมันกู้ไปหลายหมื่นหลายแสนล้านดอลลาร์ คุณจะยอมปล่อยให้รถยนต์พลังงานไฟฟ้าเข้ามาทำให้โอกาสที่เงินลงทุนที่คุณให้ไปจะเสียหายได้ง่ายๆ หรอ หรือการผลิตไฟฟ้าในบ้านเราก็ถูกขับเคลื่อนด้วยเงินเช่นกัน ที่บ้านเราค่าไฟแพงขึ้นทุกวันๆ ไม่ใช่เพราะการไฟฟ้าไม่มีกำลังการผลิตแล้ว แต่การไฟฟ้าถูกจำกัดการผลิตไฟในตัวเอง และถูกสั่งให้ต้องไปซื้อพลังงานทางเลือกจากเอกชนจำนวนมหาศาลแทน เงินเปลี่ยนโลกยุคเริ่ม ถ้าย้อนกลับไปให้นานกว่านี้หน่อย ยุคล่าอาณานิคมของยุโรปเองก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ใช้เงินเปลี่ยนโลกเช่นกัน บริษัทสำรวจอินเดียของอังกฤษกับดัตช์ ที่เราคุ้นเคยกันในชื่อ Dutch East Indian Company…

ความลับของความสุข Secrets of Happiness นิ้วกลม

สรุปหนังสือความลับของความสุข Secrets of Happiness ของคุณเอ๋ นิ้วกลม สารภาพตามตรงก่อนหน้านี้ผมแทบไม่เคยอ่านหนังสือแนวนี้เลย แต่พอได้รู้จักคุณเอ๋ไปสักพัก บวกกับมีน้องที่รู้จักเอามาให้อ่าน ก็เลยคิดว่าลองเปิดอ่านดูสักหน่อยดีกว่า และอีกอย่างหน้าปกก็ออกแบบได้อย่างสวยงาม จากทั้งหมดที่พูดมาจึงทำให้ผมได้รู้จักจักรวาลนิ้วกลม จักรวาลแห่งความชีวิต แง่คิด และความสุข ผมเลยจะถือเอาโอกาสนี้ที่ได้อ่านจบ มาแอบเผยความลับของความสุขให้ฟังกัน เรื่องร้ายก็กลายเป็นของขวัญได้ เริ่มต้นที่บทนำก็ชวนหยุดคิดอยู่นาน เมื่อหนังสือเล่มนี้บอกว่าเรื่องร้ายก็เป็นของขวัญได้ แต่เป็นของขวัญที่ดูน่าเกลียด และเมื่อเปิดออกมาเจอครั้งแรกอาจน่ากลัว แต่เมื่อเวลาผ่านไปนานพอเราอาจจะดีใจที่เคยได้รับของขวัญแสนน่าเกลียดกล่องนี้มา เรื่องนี้ทำให้ผมคิดถึงชีวิตตัวเอง ตอนเคยได้ของขวัญแสนอัปลักษณ์ ได้รับคำนินทาว่าร้ายครั้งใหญ่ วันนั้นทุกข์ทรมานมาก กินไม่ได้นอนไม่หลับอยู่หลายวัน เครียดแบบไม่รู้จะเครียดยังไงได้อีก แต่ท้ายที่สุดเมื่อเวลาเริ่มผ่านไป…

Digital Body Language รู้หน้า(จอ)ไม่รู้ใจ ถอดรหัสภาษากายดิจิทัล

สรุปหนังสือ Digital Body Language รู้หน้าจอไม่รู้ใจ หนังสือที่ทำให้เราเข้าใจถึงมรรยาทการใช้ดิจิทัลในการสื่อสาร เพราะทุกวันนี้เราอยู่ในสังคมดิจิทัลเต็ม 100% มาสักระยะ แต่เรากลับไม่รู้ว่าควรปฏิบัติตัวอย่างไรทางดิจิทัลต่อกันจึงจะไม่เสียมรรยาท เพราะแต่ละคนก็มีหลักคิดที่แตกต่างกันถึงการมีมรรยาทในการส่งข้อความ ถ้าจะมีหนังสือสักเล่มเป็นหนังสือเรียนมรรยาทผู้ดีดิจิทัล ผมว่าคงต้องหนังสือเล่มนี้แหละ เพราะทุกวันนี้การสื่อสารระหว่างการทำงานเกิดขึ้นบนช่องทางดิจิทัลมากกว่า 70% เราต้องส่งอีเมล พิมพ์แชท ไปจนถึงประชุมออนไลน์ คุณคิดดูซิว่าถ้าเราไม่รู้จักการวางตัวทางดิจิทัลที่ดี มี Digital Manner ที่ดี เราจะทำให้คนอื่นรู้สึกแย่โดยไม่รู้ตัวได้มากขนาดไหน อย่างการเขียนอีเมลสั้นๆ ห้วนๆ คนหนึ่งอาจมองว่าเป็นการกระชับ ไม่เยิ่นเย้อ ประหยัดเวลาของเพื่อนร่วมงานผู้อ่าน แต่ในมุมของผู้อ่านอาจมองว่าคนนี้ไม่มีมรรยาทการอีเมลคุยงานเลย…

สรุปหนังสือ Chip War สงครามชิป การต่อสู้เพื่อสุดยอดเทคโนโลยีระดับโลก

สรุปหนังสือ Chip War สงครามชิป การต่อสู้เพื่อสุดยอดเทคโนโลยีระดับโลก Chrip Miller เขียน มหาอำนาจโลกยุคก่อนแข่งกันแย่งชิงบ่อน้ำมัน แต่มหาอำนาจโลกยุค AI ในปัจจุบันนั้นต่างแย่งชิงขุมกำลังในการประมวลผลดาต้า นั่นก็คือชิปคอมพิวเตอร์นั่นเอง ยิ่งเราใช้ชีวิตแบบขาดดิจิทัลไม่ได้มากเท่าไหร่ เรายิ่งต้องใช้ชิปคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลมากเท่านั้น ยิ่งเราเก็บดาต้าจากอุปกรณ์ IoT มากละเอียดแค่ไหน เราก็ยิ่งต้องมีชิปที่มีพลังในการประมวลผลเร็วขึ้นเท่านั้น หนังสือเล่มนี้จะทำให้เราเข้าใจว่าทำไมเกาะเล็กๆ อย่างใต้หวันจึงทำให้อเมริกาต้องใส่ใจมาเยือน เพราะเขาคือผู้ผลิตชิปเบอร์หนึ่งของโลก ถ้าโรงงานนี้มีเหตุต้องหยุดทำงานแม้แต่วันเดียว ย่อมส่งผลกระทบต่อโลกทั้งใบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ปัจจุบันประเทศจีนใช้เงินกับการนำเข้าชิปมากกว่าน้ำมันแล้ว และสงครามยุคใหม่แข่งกันที่ความสามารถประมวลผล จรวดที่แม่นยำกว่า รถถังจู่โจมกับเครื่องบินอัตโนมัติที่เราเห็นทั้งหลาย ล้วนต้องใช้ชิปล้ำสมัยมากมายมาประกอบกัน ในโลกยุค…

The Age of Surveillance Capitalism ทุนนิยมสอดแนม

สรุปหนังสือ The Age of Surveillance Capitalism ทุนนิยมสอดแนม หนังสือที่จะทำให้คุณได้รู้เท่าทันระบบเศรษฐกิจโลกรูปแบบใหม่ในปัจจุบัน ที่ตำราเศรษฐศาสตร์ทั่วไปไม่เคยสอน เพราะมันคือโลกทุนนิยมในยุค Digitalization ที่ทำเงินจากการเก็บเก็บดาต้าเราไปทำความเข้าใจ แล้วก็เอาข้อมูลเราไปขายเพื่อหาโอกาสทำเงินกับเราต่อ ผมว่านี่น่าจะเป็นหนังสือเรียนวิชาเศรษฐศาสตร์ในยุคปัจจุบัน ยุคที่อะไรๆ ก็เต็มไปด้วยดาต้า เพราะเราล้วนอยู่แบบขาดอินเทอร์เน็ตไม่ได้ เหมือนที่เรารู้กันว่าลืมกระเป๋าเงินยังออกจากบ้านไปทำงานได้ เพราะสามารถกดเงินผ่านแอป หรือสแกน QR Code จ่ายเงินค่าสิ่งต่างๆ ได้ แต่เราลืมมือถือออกจากบ้านไม่ได้ครับ ขนาดรถยนต์ทุกวันนี้ยังเริ่มเปลี่ยนจากการใช้กุญแจทุกรูปแบบ มาเป็นการปลดล็อครถยนต์ผ่านแอปมาสักระยะแล้ว (รถยนต์ Tesla ผมตั้งแต่ใช้มาจะสองปี…

สยามมหกรรม การเมือง วัฒนธรรม กับการช่วงชิงความเป็นสาธารณะ

สรุปหนังสือสยามมหกรรม เขียนโดยปรีดี หงษ์สต้น หนังสือที่อธิบายให้เข้าใจว่าสมัยก่อนชนชั้นผู้นำในไทยจัดงานมกกรรม หรือ อีเวนท์ต่างๆ ขึ้นมาอย่างยิ่งใหญ่โดยมีวัตถุประสงค์อะไรอยู่เบื้องหลังบ้าง งานมหกรรมไม่ใช่เพื่อประชาชน อย่างการจัดงานที่เลียนแบบ Expo จากยุโรปและตะวันตกในสมัยก่อน ก็เพื่อต้องการทำให้คนยุโรปในไทยเองเห็นว่าประเทศไทยก็ศิวิไลซ์เหมือนกัน เพียงแต่งาน Expo ในไทยที่จัดตอนนั้นมีความต่างจากชาติตะวันตก ตรงที่ไม่เปิดให้ประชาชนคนทั่วไปได้เข้าชม ถูสงวนไว้เฉพาะคนที่ถูกเชิญ ซึ่งก็มีแต่ชนชั้นสูงและฝรั่งชาวต่างชาติทั้งนั้น อีกวัตถุประสงค์หนึ่งกลายๆ ของงาน Expo คือเพื่อป้องกันไม่ให้ชาติตะวันตกรุกรานยึดครอง เพราะเป็นการทำให้ฝรั่งเห็นว่าประเทศเราก็เจริญคล้ายๆ เขา เขาจะมาใช้ข้ออ้างว่าจะยึดเพื่อยกระดับพัฒนาประเทศไทยไม่ได้ ทั้งที่ความจริงที่เจริญแค่ในงาน และกระจุกแค่ในจุดเล็กๆ ในเมือง เลิกทาสเพื่อลดอำนาจขุนนาง หนังสือเล่มนี้บอกให้รู้ว่าการเลิกทาสในไทยแท้จริงแล้ววัตถุประสงค์เบื้องหลังคือเพื่อลดอำนาจขุนนางทั้งหลายลง…

The Shortest History of Europe ประวัติศาสตร์ยุโรปฉบับสุดสั้น

สรุปหนังสือ ประวัติศาสตร์ยุโรปฉบับสุดสั้น The Shortest History of Europe หนังสือที่เล่าสรุปเรื่องราวยุโรปให้เราได้เข้าใจภาพรวมแบบง่ายๆ ในหนังสือเล่มเล็กพอดีมือ อ่านแล้วก็ได้เกร็ดความรู้ใหม่ๆ มากมาย เริ่มตั้งแต่ระบบ Feudal ฟิวนัล การที่กษัตริย์มอบที่ดินให้นักรบหรือขุนนางทั้งหลายเอาไปบริหารจัดการทำกิน โดยแลกกับการต้องส่งกำลังคนหรือกองกำลังทหารให้กษัตริย์เอาไว้ปกป้องดินแดน และเมื่อส่งกองกำลังทหารให้กษัตริย์ไปก็มาถึงการตรวจแถวทหารกองเกียรติยศที่สืบทอดมาถึงปัจจุบัน แต่ความต่างคือปัจจุบันทหารนั้นดูแข็งขันสง่างาม แต่ในอดีตกาลโบราณนั้นกองกำลังทหารที่ถูกส่งมาให้มักไม่ค่อยได้เรื่องได้ราวเท่าไหร่ เพราะไม่มีกฏข้อบังคับว่าต้องส่งคนแบบไหนอย่างไรมา ขอแค่เป็นผู้ชายในจำนวนเท่าที่กำหนดไว้พอ จึงมักส่งคนที่ไม่แข็งแรงมาให้ ส่วนผู้ชายที่ดูแข็งแรงรบได้จริงๆ ก็จะถูกเก็บไว้กับขุนนางหรือนักรบเจ้าของที่ดินนั้น เอาไว้ใช้เป็นแรงงานและปกป้องที่ดินตัวเองแทน พูดถึงเรื่องกษัตริย์ยุโรปในสมัยโบราณ ก็เพิ่งรู้ว่าชาวเยอรมันในเวลานั้นเขาไม่ใช้การสืบทอดตำแหน่งกษัตริย์ทางสายเลือด แต่ใช้การโหวตเลือกกัน เพื่อป้องกันไม่ให้มีคนเหยาะแยะไม่ได้เรื่องขึ้นมาเป็นผู้นำของพวกเขา แนวคิดนี้จึงสืบทอดต่อมายังสมัยเยอรมันยึดครองโรมันในสมัยนั้น…

Good Charts คู่มือเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นภาพ A Harvard Guide to Data Visualization

สรุปหนังสือ Good Charts คู่มือเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นภาพ A Harvard Guide to Data Visualization หนึ่งในหนังสือที่จะทำให้คุณเข้าใจว่าทำไมการทำ Data Visualization จึงสำคัญ และสำคัญไปกว่านั้นคือทักษะการตั้งคำถามกับดาต้า (Data Thinking) ถามอย่างไรให้เจอ Insight สำคัญที่จะช่วยพลิกโฉมธุรกิจได้ไวขึ้น การเปลี่ยนดาต้าให้เป็นภาพเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญของคนทำงานยุค Data Driven Marketing ยุคที่ดาต้าขับเคลื่อนทุกสิ่ง เพราะการทำ Data Visualization เปรียบได้กับการอ่านภาษาดาต้าได้ออกโดยไม่ต้องรอให้ใครมาอ่านให้ฟัง และที่สำคัญยิ่งกว่าทักษะการทำ…