วันนี้จะมาสรุปรีวิวหนังสือ The Big Nine ยักษ์ 9 ตน อิทธิพลแห่ง AI พูดถึงเรื่องเมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่สายเทคในวันนี้มีอิทธิพลต่อโลกทั้งใบมากกว่าที่หลายคนจะจินตนาการออกครับ ซึ่งยักษ์ใหญ่ทั้ง 9 ก็ประกอบด้วย Google, IBM, Alibaba, Amazon, Facebook, Microsoft, Tencent, Apple และ Baidu บริษัททั้ง 9 ที่ว่ามานี้ล้วนเกี่ยวข้องกับชีวิตเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เริ่มตั้งแต่โทรศัพท์มือถือที่เราใช้ ไม่ว่าเราจะใช้ iPhone ของ…
รีวิวหนังสือ Marketing Technology Trend 2022 เป็นหนังสือที่สรุปเครื่องมือ MarTech ฉบับล่าสุดเมื่อก้าวเข้าสู่ปีใหม่ เมื่อเทคโนโลยีการตลาดมีมากมาย คำถามคือเราควรเลือกใช้เครื่องมือไหน หรือ MarTech ใดที่เหมาะกับธุรกิจเรามากที่สุด หนังสือเล่มนี้จึงเป็นเสมือนสมุดหน้าเหลืองในวันวาน แต่เป็นสมุดหน้าเหลืองฉบับ MarTech สำหรับผม ความต่างจากเล่มแรกเมื่อปี 2021 คือความหนาที่น้อยลง แต่กลับลงลึกในแต่เครื่องมือมากขึ้น เล่มก่อนจะเต็มไปด้วยเครื่องมือหลายร้อยชิ้น รวมเป็นเงินมูลค่าหลายร้อยล้าน แต่เล่มนี้แม้จะมีเครื่องหลักสิบหรืออาจจะร้อยหน่อยๆ แต่กลับลงลึกชดเชยแทน ซึ่งผมว่าก็ดี เพราะทำให้เรารู้ว่าแต่ละอันทำงานอย่างไร บอกกับผู้เขียนลงรายละเอียดให้ดูพอสมควร เรียกได้ว่าถ้ามีเล่มแรกแล้วต้องมีเล่มสอง ส่วนถ้ามีเล่มสองเล่มนี้แล้วก็น่าจะมีเล่มแรกอีกอัน…
หนังสือ Customer Data Platforms เล่มนี้อธิบายรายละเอียดเรื่อง CDP แบบครบถ้วนรอบด้านซึ่งเขียนโดยผู้บริหารของ Salesforce แนะนำเลยว่าใครที่กำลังสนใจและจะลงทุนกับเรื่องนี้ แนะนำให้อ่านหนังสือเล่มนี้ หรืออย่างน้อยก็อ่านสรุปจากบทความนี้ก่อนครับ CDP คืออะไร? CDP ย่อมาจาก Customer Data Platforms หรือเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนำข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่มีมารวมกันไว้ให้ทำงานได้ในที่เดียว เดิมที Customer Data นั้นถูกจัดเก็บแบบกระจัดกระจายเป็น Silo แยกตามแผนกต่างๆ ในองค์กร แยกรูปแบบการจัดเก็บ แยกพื้นที่ใช้จัดเก็บ ไปจนถึงแยกวิธีการจัดเก็บ สรุปง่ายๆ…
สรุปหนังสือ Blockchain Revolution บล็อกเชนเปลี่ยนโลก อีกครั้ง หลังจากครั้งแรกอ่านจบไปเมื่อต้นปี 2018 ในวันที่คนส่วนใหญ่คงยังไม่คุ้นกับคำว่าบล็อกเชน หรืออาจมีแค่บางคนที่เคยได้ยินคำว่า Bitcoin มาบ้าง ต้องยอมรับว่าในวันนั้นเรื่องนี้ถือเป็นที่รู้จักกันในคนกลุ่มที่ Niche มากๆ และในการใช้งานจริงก็ยังไม่มี Use case ของการใช้งาน Blockchain มากมายอย่างทุกวันนี้ครับ วันนี้เราเห็นการต่อยอดไอเดียและธุรกิจต่างๆ จากบน Blockchain มากมาย ทั้งการสร้างสกุลเงินคริปโตใหม่ๆ เต็มกระดานซื้อขายไปหมด และก็น่าจะดอยกันเต็มไปหมดในนาทีนี้ แล้วไหนจะการเกิดขึ้นของ NFT ที่สร้างเงินหมุนเวียนทั่วโลกเป็นจำนวนไม่น้อย…
สรุปหนังสือ Fundamental of Deep Learning in Practice จากสำนักพิมพ์ Infopress ที่แต่งโดย อ. ดร. ณัฐโชติ พรหมฤทธิ์ และ อ. ดร. สัจจาภรณ์ ไวจรรยา เล่มนี้ทำให้เห็นภาพรวมเชิงลึกพร้อมของโลก Data ที่กำลังขับเคลื่อนโลกทั้งใบโดยที่เราส่วนใหญ่ไม่รู้ตัว แม้หนังสือเล่มนี้จะเต็มไปด้วย Practice มากมาย ที่เชื่อว่าสายปฏิบัติต้องชอบ เพราะสามารถอ่านแล้วทำตามได้ทีละ Step by Step…
สรุปหนังสือ Data Driven ว่าด้วยเรื่องของ DMP จาก Salesforce อ่านจบมานานแต่เพิ่งจะได้มีเวลามาสรุปส่งท้ายปี หนังสือเล่มนี้ทำให้เห็น use case หรือ case study ของธุรกิจที่ใช้ Data Driven Business ที่หลากหลายขึ้น เมื่อการตลาดแบบรู้ใจ Personalization คือหัวใจของการเติบโตทางธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การจะ Personalization ได้อย่างรู้ใจและแม่นยำก็ต้องมาจาก Data ที่ดีและมากพอ เปรียบได้กับก่อนจะรู้ใจก็ต้องเริ่มจากการรู้จัก เพราะถ้าเราไม่รู้จักลูกค้าแล้วเราจะไปรู้ใจเขาได้อย่างไรว่าเขาชอบหรือไม่ชอบอะไร และปัญหาวันนี้ไม่ใช่เรามีดาต้าไม่พอ…
สรุปหนังสือ The Art of Statistics – Learning from data หนังสือแนะนำสำหรับคนที่สนใจเรื่อง Data ไม่ว่าจะ Data Science, Data Analytics หรือ Data Visaulization หนังสือเล่มที่จะพาคุณไปเปิดมุมมองให้เห็นการใช้หลักสถิติในรูปแบบต่างๆ ที่ช่วยทำให้ข้อมูลที่มีคลี่คลาย Insight สำคัญออกมา หนังสือเล่มนี้ทำให้เข้าใจว่าแท้จริงแล้ว Data กับ Statistics คือเรื่องเดียวกันอย่างไม่น่าเชื่อ แต่คนที่สนใจเรื่องดาต้าอาจไม่ต้องรู้วิธีการของสถิติเชิงลึกมาก แต่ต้องเข้าใจว่าหลักการคิดและทำงานของแต่ละวิธีการนั้นจะทำให้ได้ผลลัพธ์แบบไหน…
สรุปหนังสือ Storytelling with Data หรือเทคนิคการทำ Data Visualization ให้ Impact เห็น Insight เข้าใจง่าย ฟังสนุก ไม่ใช่แค่การแคปภาพจาก Dashboard มาให้คนอื่นอ่าน แล้วไม่สามารถจับประเด็นได้ว่าตกลงแล้วเรากำลังดูอะไรอยู่ หรือหน้านี้มันสำคัญตรงไหน ดังนั้นหนังสือเล่มนี้จึงทำให้เราเข้าใจพร้อมกับเห็นภาพเปรียบเทียบว่า การทำ Data Visualization ที่ดีนั้นไม่ใช่แค่ทักษะการใช้เครื่องมือ แต่สำคัญที่การหยิบเลือกประเด็นสำคัญขึ้นมาให้คนฟังเห็น จากนั้นก็เล่าอธิบายถึงที่มาที่ไปของดาต้านั้น หนังสือเล่มนี้เหมาะกับคนที่ต้องทำ Report บ่อยๆ เหมาะกับคนที่ทำ Data…
สรุปหนังสือ Data-First Marketing มาถึงบทสุดท้ายของหนังสือเล่มนี้ บทที่ 9 ว่าด้วยเรื่องการสร้างทีมที่ใช่และวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการใช้ Data-Driven Business ลองมาดูกันนะครับว่ามีรายละเอียดอย่างไรบ้าง จะทำองค์กรให้ Data-Driven ต้องเริ่มจาก Head ที่เป็น Top Management Level ถ้าไม่ผลักดันจากบนลงล่างก็ยากที่จะเกิดขึ้นได้จากล่างขึ้นบน แล้วทีม Marketing ที่เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจกลับไม่ค่อยได้เข้ามาร่วมวางแผนงานเรื่อง Technology หรือ Data สักเท่าไหร่ ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว Data ทำให้ Marketing…
สรุปหนังสือ Data-First Marketing บทที่ 8 The Data-First Marketing Campaign Framework เมื่อการตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยดาต้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่สำคัญคือต้องตอบโจทย์ทางธุรกิจ ยอดขายต้องเพิ่มหรือต้นทุนต้องลด ไม่ใช่ทำไปแค่เพื่อให้ได้ตัวเลข Traffic, Enagement หรือใดๆ ที่ไม่เกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้จริง และบทนี้จะอธิบายให้เป็นขั้นตอนว่าการจะเปลี่ยนมาเป็น Data-First Marketing นั้นมีขั้นตอนไปจนถึงวิธีการทำงานอย่างไร Development Phase วางแผนให้พร้อมก่อนลงมือทำ ก่อนจะเริ่มต้นทำงานใดแม้จะไม่ใช่การตลาด ก็ต้องเริ่มจากการวางแผนให้ดีก่อนค่อยลงมือทำ เพราะมันจะทำให้เราเหนื่อยนน้อยลงกับปัญหาที่เราสามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ เราต้องเริ่มจากการรู้ก่อนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่เราต้องการ เราจะสื่อสารด้วยอะไร…
Nattapon Muangtum