เบื้องหน้าภาพญี่ปุ่นที่คุ้นชิน ความงาม ความปราณีต ความคลีน ความทันสมัย ความเป็นระเบียบ ที่เปรียบเสมือนด้านสว่างหรือภาคสีขาวของเจแปนนั้น ตรงข้ามกันภาคด้านมืด ดาร์คไซด์ นั้นเป็นยังเป็นเรื่องที่เราคนไทยรู้กันแค่ลางๆ สีเทาๆเท่านั้นเอง

Japan Dark Side เล่มนี้เหมือนคู่มือภาคค่ำของคนญี่ปุ่น ที่เขียนโดยประสบการณ์ตรงของ บูม ภัทรพล เหลืองบุญชู ชายผู้ใช้ชีวิตตั้งแต่เรียนจนทำงานแบบคนญี่ปุ่นจริงๆมาถ่ายทอดให้

เพราะชีวิตมีหลายด้าน แต่ละด้านก็มีหลายมิติ หนังสือเล่มนี้ช่วยให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของชีวิตคนญี่ปุ่นมากขึ้นกับคนนอกอย่างคนไทย

เช่น

สาวนั่งดริงก์ “เคียะบะโจ” ของญี่ปุ่น ที่ใช้หลักการ personalized marketing นอกหลักสูตร mba ในการเปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้กลายเป็นขาประจำ

แถมยังมีการเก็บข้อมูลลูกค้าแต่ละคน เพื่อเอามาทำ re-marketing ที่ได้ Conversions rate มากมาย

คนทำการตลาดควรศึกษาจากเธอนะครับ

โฮสต์ หนุ่มบริการเอาใจสาวสายเปย์ ที่บอกให้รู้ว่าแค่หล่อไม่พอให้ได้เกิด

เพราะต้องเอาใจเป็น ดื่มเก่ง(เพื่อทำยอด) แถมยังเต็มไปรายละเอียดอีกมากมาย

เพราะการจะขึ้นมาเป็น โฮสต์เบอร์หนึ่ง ของร้านได้ ไม่ใช่แค่ต้องเอาใจที่ร้าน แต่จุดสำคัญคือบริการหลักการขาย หรือต้องตามเอาใจนอกร้านให้เธอกลับมาใช้บริการกับตัวเอง

นี่มันหลักการ CRM ขั้นเทพเลยชัดๆ

เหมือมเดิม มหาลัยไม่มีสอน แต่พี่ๆโฮสต์เค้าเรียนรู้ถ่ายทอดกันเอง

เพราะหลักการความสำเร็จของอาชีพเหล่านี้คือ “แค่สวยหล่ออย่างเดียวคงอยู่ไม่นาน แต่ถ้าอยากอยู่ตลอดการ ต้องหมั่นพัฒนามนุษยสัมพันธ์”

ยังมีเรื่องของอาชีพแปลก รับจ้างทำการบ้าน(การบ้านแบบเด็กๆไม่ใช่ผู้ใหญ่) จนอาชีพรับจ้างไปไหว้สุสานบรรพบุรุษแทนด้วย

อันนี้จินตนาการไม่ถึงเลยว่ามีจริงถ้าไม่ได้อ่าน

อีกหนึ่งเรื่องแปลกท้ายเรื่องคือ เมื่อถูกหวยต้องทำตัวอย่างไร?

ที่ญี่ปุ่นรางวัลที่หนึ่งถูกทีก็รับ 500ล้านเยน(คูณกันเอาเองนะครับ แต่ประมาณ 150ล้านบาท) แถมยังมีตั้ง 17 รางวัล

ถ้าถูกหวยขึ้นมาก็มีคู่มือ หนังสือแนะนำในการปฏิบัติตัวไม่ให้โลกรู้ จนชีวิตพัง แถมยังมีเคสจริงชายคนที่ถูกรางวัลที่หนึ่งเมื่อนานมาแล้ว เก็บเงียบมากขนาดเมียที่บ้านยังไม่รู้ ทุกวันนี้ยังเป็นพนักงานเงินเดือนธรรมดาอยู่เลย

ผิดกับครูปรีชาบ้านเรา หวยก็ไม่ถูก(เพราะยังพิสูจน์ไม่ได้) แต่รู้กันทั่วประเทศแล้ว

อีกด้านของญี่ปุ่น จากคนจริง เรื่องจริง ที่น่าสนุก ลองอ่านดูแล้วคุณอาจจะอยากไปสัมผัสด้านสีเทา ช่วงกลางคืน แบบคนญี่ปุ่นจริงๆก็ได้ครับ

อ่านแล้วเล่า เล่มที่ 48 ของปี 2018

Japan Dark Side ถึงร้ายก็รัก
บูม ภัทรพล เหลือบุญชู เขียน
สำนักพิมพ์ มติชน

20180428