เบื้องหน้าภาพญี่ปุ่นที่คุ้นชิน ความงาม ความปราณีต ความคลีน ความทันสมัย ความเป็นระเบียบ ที่เปรียบเสมือนด้านสว่างหรือภาคสีขาวของเจแปนนั้น ตรงข้ามกันภาคด้านมืด ดาร์คไซด์ นั้นเป็นยังเป็นเรื่องที่เราคนไทยรู้กันแค่ลางๆ สีเทาๆเท่านั้นเอง
Japan Dark Side เล่มนี้เหมือนคู่มือภาคค่ำของคนญี่ปุ่น ที่เขียนโดยประสบการณ์ตรงของ บูม ภัทรพล เหลืองบุญชู ชายผู้ใช้ชีวิตตั้งแต่เรียนจนทำงานแบบคนญี่ปุ่นจริงๆมาถ่ายทอดให้
เพราะชีวิตมีหลายด้าน แต่ละด้านก็มีหลายมิติ หนังสือเล่มนี้ช่วยให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของชีวิตคนญี่ปุ่นมากขึ้นกับคนนอกอย่างคนไทย
เช่น
สาวนั่งดริงก์ “เคียะบะโจ” ของญี่ปุ่น ที่ใช้หลักการ personalized marketing นอกหลักสูตร mba ในการเปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้กลายเป็นขาประจำ
แถมยังมีการเก็บข้อมูลลูกค้าแต่ละคน เพื่อเอามาทำ re-marketing ที่ได้ Conversions rate มากมาย
คนทำการตลาดควรศึกษาจากเธอนะครับ
โฮสต์ หนุ่มบริการเอาใจสาวสายเปย์ ที่บอกให้รู้ว่าแค่หล่อไม่พอให้ได้เกิด
เพราะต้องเอาใจเป็น ดื่มเก่ง(เพื่อทำยอด) แถมยังเต็มไปรายละเอียดอีกมากมาย
เพราะการจะขึ้นมาเป็น โฮสต์เบอร์หนึ่ง ของร้านได้ ไม่ใช่แค่ต้องเอาใจที่ร้าน แต่จุดสำคัญคือบริการหลักการขาย หรือต้องตามเอาใจนอกร้านให้เธอกลับมาใช้บริการกับตัวเอง
นี่มันหลักการ CRM ขั้นเทพเลยชัดๆ
เหมือมเดิม มหาลัยไม่มีสอน แต่พี่ๆโฮสต์เค้าเรียนรู้ถ่ายทอดกันเอง
เพราะหลักการความสำเร็จของอาชีพเหล่านี้คือ “แค่สวยหล่ออย่างเดียวคงอยู่ไม่นาน แต่ถ้าอยากอยู่ตลอดการ ต้องหมั่นพัฒนามนุษยสัมพันธ์”
ยังมีเรื่องของอาชีพแปลก รับจ้างทำการบ้าน(การบ้านแบบเด็กๆไม่ใช่ผู้ใหญ่) จนอาชีพรับจ้างไปไหว้สุสานบรรพบุรุษแทนด้วย
อันนี้จินตนาการไม่ถึงเลยว่ามีจริงถ้าไม่ได้อ่าน
อีกหนึ่งเรื่องแปลกท้ายเรื่องคือ เมื่อถูกหวยต้องทำตัวอย่างไร?
ที่ญี่ปุ่นรางวัลที่หนึ่งถูกทีก็รับ 500ล้านเยน(คูณกันเอาเองนะครับ แต่ประมาณ 150ล้านบาท) แถมยังมีตั้ง 17 รางวัล
ถ้าถูกหวยขึ้นมาก็มีคู่มือ หนังสือแนะนำในการปฏิบัติตัวไม่ให้โลกรู้ จนชีวิตพัง แถมยังมีเคสจริงชายคนที่ถูกรางวัลที่หนึ่งเมื่อนานมาแล้ว เก็บเงียบมากขนาดเมียที่บ้านยังไม่รู้ ทุกวันนี้ยังเป็นพนักงานเงินเดือนธรรมดาอยู่เลย
ผิดกับครูปรีชาบ้านเรา หวยก็ไม่ถูก(เพราะยังพิสูจน์ไม่ได้) แต่รู้กันทั่วประเทศแล้ว
อีกด้านของญี่ปุ่น จากคนจริง เรื่องจริง ที่น่าสนุก ลองอ่านดูแล้วคุณอาจจะอยากไปสัมผัสด้านสีเทา ช่วงกลางคืน แบบคนญี่ปุ่นจริงๆก็ได้ครับ
อ่านแล้วเล่า เล่มที่ 48 ของปี 2018
Japan Dark Side ถึงร้ายก็รัก
บูม ภัทรพล เหลือบุญชู เขียน
สำนักพิมพ์ มติชน
20180428