สรุปหนังสือ On AI, Analytics and the New Machine Age

สรุปหนังสือ On AI, Analytics and the New Machine Age ของ Harvard Business Review ในชุด HBR’S 10 Must Reads ที่เขียนตอนปี 2019 แม้จะผ่านมาเพียงแค่ 2 ปี แต่ก็ต้องบอกว่าในโลกของเทคโนโลยีความเป็นจริงแล้วเปลี่ยนไปไวมาก เนื้อหาบางบทของเล่มอาจจะไม่เข้ากับบริบทจริงที่กำลังเป็นอยู่ ณ ค่อนกลางปี 2021 นี้ แต่เนื้อหาหลายส่วนของเล่มนี้ผมก็ยังยอมรับว่าดี…

สรุปหนังสือ Think Like Amazon คิดอย่าง Amazon

สรุปหนังสือ Think Like Amazon คิดอย่าง Amazon เล่มนี้ไม่ได้บอกเรื่องเทคนิคแต่บอกถึงหลักคิด 50 ข้อของ Amazon ที่ทำให้จากร้านหนังสือออนไลน์ธรรมดากลายเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ E-Commerce ที่ใหญ่ระดับโลกที่มีทุกสิ่งให้เลือกสรรจริงๆ อ่านจบมานานเพิ่งมีเวลามาสรุปให้เป็นเรื่องเป็นราว ออกมาเป็น 10 ข้อหลักคิดการทำงานของ Amazon ที่ผมชื่นชอบและอยากเอามาเล่าสู่กันฟังครับ 1. Digital Transformation เป็นเรื่องของ Mindset คำนี้เรามักได้ยินกันบ่อยและได้ยินมานาน แต่ในความเป็นจริงแล้วน้อยองค์กรมากที่สามารถทำ Digital Transformation ได้จริงๆ เพราะองค์กรส่วนใหญ่โฟกัสผิดจุดคิดว่าเทคโนโลยีชั้นดีและใหม่ล่าสุดจะเข้ามาช่วยยกระดับดิจิทัลของบริษัทได้…

สรุปหนังสือ Marketing 5.0 Technology for Humanity

สรุปหนังสือ Marketing 5.0 ของ Philip Kotler เล่มล่าสุดว่าด้วยเรื่องของ Technology for Humanity หรือเรื่องของ MarTech และ Data-Driven Marketing ที่กำลังร้อนแรงอยู่ในทุกวันนี้นั่นเอง ต้องบอกก่อนว่าในฐานะคนที่ทำงานในสายการงานตลาดที่สนใจในเรื่องดาต้าและเทคโนโลยีเป็นทุนเดิม หนังสือ Marketing 5.0 อาจไม่ใช่เรื่องใหม่มาก แต่ก็ต้องยอมรับว่าแต่เดิมทีก่อนที่ Kotler จะคลอดหนังสือ Marketing 5.0 ออกมาเรื่องการใช้ Data-Driven Marketing เรื่องของ​…

Customer Data + Privacy Harvard Business Review

สรุปหนังสือ Customer Data + Privacy ของ Harvard Business Review เล่มนี้ใช้เวลาอ่านสั้นกว่าที่คิด ราวๆ 12 วัน เป็นหนังสือภาษาอังกฤษล้วนน่าจะเล่มแรกในชีวิตที่สามารถอ่านจบได้แบบพอจับประเด็นสำคัญได้บ้าง ถ้าให้สรุปสั้นๆ ก็ต้องบอกว่า หนังสือเล่มนี้ไม่ได้พูดเรื่อง Data ในแบบฉบับ Data Science หรือ Developer คนเขียนโปรแกรม แต่พูดในภาษาผู้บริหารหรือนักการตลาดที่จะต้องเข้าใจเรื่อง Customer Data เป็นอย่างดี เพราะกฏหมายเรื่องนี้ในบ้านเรากำลังจะบังคับใช้อย่างเต็มที่ และผู้บริโภคยุค…

The Art of Screen Time หน้าจอ-โลกจริง สมดุลใหม่ของครอบครัวยุคดิจิทัล

สรุปหนังสือ The Art of Screen Time หน้าจอ-โลกจริง สมดุลใหม่ของครอบครัวยุคดิจิทัล ของสำนักพิมพ์ Bookscape เล่มนี้ทำให้เข้าใจ Insight การใช้หน้าจอของคนยุคใหม่ไปจนถึงคนทุกเพศทุกวัย ซึ่งก็เป็นที่ยอมรับกันว่ามือถือเป็นหนึ่งในปัจจัย 5 ของการใช้ชีวิตที่ขาดไม่ได้เสียแล้ว เราลืมกระเป๋าเงินยังออกจากบ้านไปยืมเงินเพื่อนได้ แต่ถ้าเราลืมมือถือเราไม่สามารถออกจากบ้านแล้วไปยืมมือถือเพื่อนใช้ได้ เพราะเจ้าอุปกรณ์ตัวนี้เป็นอะไรที่ Personalized แบบสุดๆ เรียกได้ว่าจอใครจอมัน ยิ่งเป็นแฟนกันยิ่งไม่อยากให้ดูจอของกันและกันเลย เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคของ Smartphone ก็นำมาสู่พฤติกรรมใหม่ที่ทำให้คนยุคก่อนหลายคนกังวลใจว่าเด็กยุคใหม่ในวันนี้ติดหน้าจอโทรศัพท์มือถือกันมากเกินไปจนเป็นกังวลกันมากมาย เพราะในยุค 1970 เด็กในวันนั้นกว่าจะเจอสื่อหรือหน้าจอก็ปาไปอายุสองขวบ แต่เด็กทุกวันนี้เจอหน้าจอหรือเข้าถึงสื่อได้ตั้งแต่อายุยังไม่ถึง…

สรุป 10 เรื่องต้องรู้ China Next Normal วิกฤตและโอกาสของจีนในโลกหลังโควิด

หนังสือ Chine Next Normal วิกฤตและโอกาสของจีนในโลกหลังโควิดเล่มนี้เล่าให้เห็นภาพความเป็นมาของจีน และสิ่งที่กำลังเป็นไป โดยที่เราคนไทยส่วนใหญ่ไม่เคยรู้ เรารู้แค่ว่าเจ้าเชื่อไวรัส COVID-19 เกิดการระบาดครั้งแรกในเมืองอู่ฮั่น จากนั้นก็เกิดการล็อคดาวน์ แล้วเชื้อโควิด19 ก็เริ่มแพร่ระบาดออกไปทั่วโลก จากนั้นพี่จีนก็เป็นชาติแรกของโลกที่สามารถจำกัดการระบาดของเชื้อด้วยการล็อคดาวน์ห้ามผู้คนออกนอกบ้านอย่างจริงจังเป็นระยะเวลานานกว่า 14 วัน ทำเอาหลายประเทศทั่วโลกอึ้งกันมากที่กล้าทุบเศรษฐกิจให้หยุดชะงักได้ขนาดนี้ แต่ในขณะเดียวกันก็ปรากฏว่าการล็อคดาว์ได้ผลดี จากนั้นก็เริ่มกลับมาเปิดเมืองอีกครั้ง แล้วเศรษฐกิจก็ขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยความเร็วเต็มที่เท่าที่สามารถจะเป็นได้ หลังจากนั้นหลายประเทศเริ่มเกิดการระบาดระลอกสอง หรือแม้แต่ระลอกสาม หรือแม้แต่บางที่การแพร่ระบาดไม่มีท่าทีว่าจะหยุดยั้งหรือเบาลงเลยก็ตาม การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด19 ครั้งนี้ทำให้ธุรกิจในโลกทั้งหมดต้องรู้จัก Digital Transformation ในแบบของตัวเองแบบรวดเร็วแทบจะภายในระยะเวลาไม่กี่วัน จากไม่เคยคิดว่าจะทำทางออนไลน์ได้ก็ต้องหาทางทำให้ได้ถ้าไม่อยากจะต้องปิดตัวลงไป ถ้าอย่างนั้นเราลองมาดูกันนะครับว่า…

Subscribed โมเดลธุรกิจพิชิตอนาคต

หนังสือ Subscribed โมเดลธุรกิจพิชิตอนาคตเล่มนี้ขอยกให้เป็นหนึ่งในหนังสือที่ผู้บริหารและนักธุรกิจทุกคนต้องอ่านครับ ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจที่เป็นดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม คุณต้องเริ่มคิดหาทางแล้วว่าเราจะสร้าง New Business Model อย่างไรที่จะลดรายได้จากการขายขาดไปสู่การให้บริการในรูปแบบสมาชิกหรือเช่าใช้งานแทน เพราะปัญหาของธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้คือได้แต่ยอดขาย แต่ไม่ได้รู้จักลูกค้าตัวจริงสักเท่าไหร่เลย เพราะสินค้าส่วนใหญ่มักขายผ่านตัวแทน ทำให้ตัวแทนหรือตัวกลางเป็นฝ่ายที่รู้จักลูกค้าของเราแทนที่จะเป็นเราทั้งนั้น คิดง่ายๆ อย่าง Disney แม้แบรนด์นี้จะทำรายได้มากมายทั้งจากภาพยนต์ดังหรือของเล่นลิขสิทธิ์ต่างๆ แต่คนที่รู้จักลูกค้าของ Disney กลับเป็นโรงภาพยนต์ หรือร้านขายของเล่นตามศูนย์การค้า ที่ผ่านมา Disney รู้จักลูกค้าแค่โอกาสเดียวนั่นก็คือเมื่อลูกค้าเข้ามายัง Disneyland ดังนั้นที่ผ่านมา Disney ได้เงินจากลูกค้ามากมายแต่กลับรู้จักลูกค้าน้อยมากเลยจริงๆ แต่โชคดีว่า Disney…

The Inevitable โลกอัจฉริยะแห่งอนาคต

สรุปหนังสือ The Inevitable โลกอัจฉริยะแห่งอนาคต 12 นวัตกรรมที่จะเปลี่ยนวิถีชีวิตคนทั้งโลก เขียนโดย Kevin Kelly เล่มนี้เล่าภาพรวมของเทคโนโลยีรอบตัวที่จะส่งผลต่อชีวิตเราอย่างคาดไม่ถึง หลายอย่างเป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยอยู่แล้ว แต่เรากลับไม่เคยคิดถึงแง่มุมเดียวกับที่ Kevin Kelly มาก่อน หรืออาจจะคิดไปไม่ถึงอย่างที่ผู้เขียนจินตนาการลึกลงไปว่าเทคโนโลยีหลายสิ่งในมือจะส่งผลต่อชีวิตเราอย่างไรในศตวรรษที่ 21 ครับ ดังนั้นถ้าใครอยากรู้ว่าอนาคตในศตวรรษที่ 21 จะเป็นอย่างไร อยากรู้ว่าเราจะมีวิถีชีวิตแบบไหนจากเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมต่างๆ ผมแนะนำหนังสือ The Inevitable โลกอัจฉริยะแห่งอนาคต 12 พลังนวัตกรรมที่จะเปลี่ยนวิถีชิวตคนทั้งโลกเล่มนี้ครับ ซึ่งพื้นฐานของ 12…

Driving Digital Strategy เปลี่ยนให้โต GO! ให้สุด ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัล

หนังสือ Driving Digital Strategy หรือชื่อไทยเปลี่ยนให้โต Go! ให้สุด ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลเล่มนี้เป็นหนังสือการทำ Digital Transformation ที่ดีมาก แม้ชื่ออาจจะดูเหมือนพูดถึงแค่เรื่องการตลาด แต่ความจริงแล้วเป็นการบอกแนวทางการเปลี่ยนธุรกิจให้กลายเป็น Digital Business ครับ ซึ่งแกนหลักของเนื้อหาคือภาพนี้ ที่บอกให้รู้ว่าการจะเป็นผู้นำในโลกดิจิทัลหรือโลกปัจจุบันได้ต้องมี 4 Re Strategy Re-Imagine Business หรือคิดถึงรูปแบบธุรกิจคุณใหม่ ตั้งแต่จริงๆ แล้วคุณอยู่ในธุรกิจอะไรกันแน่ ลูกค้ายอมจ่ายเงินให้คุณเพราะะไร คุณต้องอย่าโฟกัสแค่สิ่งใดสิ่งหนึ่งที่คุณมี แต่ต้องสร้าง Ecosystem…

Hit Refresh พลิกธุรกิจด้วยวิถีไมโครซอฟท์

สรุปหนังสือ Hit Refresh พลิกธุรกิจด้วยวิถีไมโครซอฟท์ เล่มนี้ถ้าให้สรุปสั้นๆ นี่คือบันทึกเรื่องราวของ CEO คนล่าสุดของ Microsoft นั่นก็คือ Satya Nadella คนที่ขึ้นมารับตำแหน่ง CEO ของบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกแห่งนี้เป็นคนที่ 3 ในตอนที่บริษัทมีอายุ 40 ปีพอดี ที่เล่าถึงเรื่องราวของตัวเขาเล็กน้อยว่าต้องผ่านอะไรมาบ้างจากที่เป็นเด็กอินเดียมีฐานะค่อนข้างดีคนหนึ่ง จนถึงตอนที่ได้คอมพิวเตอร์เครื่องแรก แล้วก็ต้องตระเวนย้ายที่อยู่ไปทั่วตามพ่อของเขาที่เป็นข้าราชการระดับสูงของอินเดีย จนมาถึงช่วงที่เขาเลือกเส้นทางเดินชีวิตเพื่อเรียนต่อ โดนต้องเลือกว่าจะเรียนต่อที่อินเดีย หรือจะหนีกรอบความคิดของครอบครัวแล้วมาที่อเมริกา แน่นอนว่าเขาเลือกที่จะเรียนต่อที่อิเมริกาจนสามารถเข้าทำงานที่ Microsoft ได้ในที่สุด จากนั้นเนื้อหาก็จะเกริ่นอีกเล็กน้อยในช่วงแรกของการทำงานของเขาที่ Microsoft…